Política de Privacidade
da 3lbet

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados nesta plataforma é a 3lbet, acessível pelo domínio https://3lbet.cam, doravante denominada "Controladora" ou simplesmente "3lbet".

Para qualquer questão relativa ao tratamento de dados pessoais, ao exercício dos seus direitos como titular ou para contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), utilize exclusivamente o canal de e-mail indicado na Seção 13 desta Política. As solicitações serão respondidas dentro do prazo legal de 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto no artigo 18, §5º, da LGPD.

A 3lbet coleta dados pessoais nas seguintes categorias, sempre de forma limitada ao estritamente necessário:

2.1 Dados fornecidos diretamente pelo titular:

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH, número de passaporte (quando aplicável);
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo com CEP;
• Dados financeiros: chave Pix, dados da conta bancária indicada para saque, histórico de depósitos e saques na plataforma;
• Dados de verificação (KYC): imagem de documento de identidade, comprovante de residência, selfie de verificação biométrica;
• Dados de comunicação: mensagens trocadas com nossa equipe de suporte, reclamações e solicitações registradas.

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de acesso: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado;
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, ações realizadas na plataforma;
• Dados de geolocalização: localização aproximada derivada do endereço IP, utilizada para fins de conformidade regulatória;
• Cookies e identificadores técnicos: conforme detalhado na Seção 6.

Os dados pessoais coletados pela 3lbet são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades, todas legítimas e devidamente fundamentadas:

• Prestação dos serviços: criação e gerenciamento de conta, processamento de depósitos e saques, operação de jogos e apostas;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e à fraude;
• Conformidade regulatória: atendimento às exigências da LGPD, da Lei 14.790/2023 (regulação de cassinos online no Brasil) e demais normas aplicáveis;
• Comunicações legítimas: envio de e-mails transacionais (confirmações de depósito, saque, verificação), notificações de segurança e comunicados importantes sobre a conta;
• Comunicações de marketing: envio de ofertas, promoções e novidades da plataforma — somente com seu consentimento expresso, podendo ser revogado a qualquer momento;
• Jogo responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação proativa de comportamentos de risco e ativação de ferramentas de proteção;
• Melhoria da plataforma: análise estatística e técnica para aprimoramento da experiência do usuário, estabilidade e segurança do sistema;
• Prevenção a fraudes: detecção e bloqueio de atividades suspeitas, múltiplas contas e abuso de promoções.

Nos termos do artigo 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais pela 3lbet é fundamentado em pelo menos uma das seguintes bases legais:

• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, ativação de cookies não essenciais e outras finalidades não obrigatórias. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento;
• Execução de contrato (art. 7º, V): para o processamento necessário à prestação dos serviços contratados — cadastro, depósitos, saques e operação de jogos;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e demais exigências legais aplicáveis à operação da plataforma;
• Interesse legítimo (art. 7º, IX): para prevenção a fraudes, segurança da plataforma e análise estatística agregada — sempre observando o legítimo interesse sem sobrepor os direitos fundamentais do titular.

A 3lbet não vende, aluga, cede ou comercializa dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas hipóteses abaixo, sempre de forma estritamente necessária:

• Processadores de pagamento: instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e outros parceiros de processamento de transações — limitado aos dados indispensáveis para a operação financeira;
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe e demais desenvolvedores de jogos disponíveis na plataforma — apenas dados técnicos necessários para a operação das sessões de jogo;
• Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em verificação de documentos (KYC) e checagem de listas de restrição (PEP, sanções);
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável, incluindo a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) e SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas);
• Prestadores de serviços de TI: provedores de hospedagem, infraestrutura em nuvem e ferramentas de análise — todos vinculados por cláusulas contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

A 3lbet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir a segurança das sessões e coletar dados analíticos agregados. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento da plataforma — sessão de login, preferências de idioma, segurança CSRF. Não podem ser desativados pois comprometem o funcionamento básico do serviço;
• Cookies de desempenho e análise: coletam dados anônimos e agregados sobre como os usuários interagem com a plataforma, auxiliando na identificação de melhorias técnicas. Ativados somente com consentimento;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências personalizadas do usuário (layout, configurações de jogo). Ativados somente com consentimento;
• Cookies de marketing: utilizados para veiculação de comunicações relevantes. Ativados exclusivamente com consentimento expresso e revogável.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais não prejudica o acesso às funcionalidades principais da plataforma.

A 3lbet adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais de seus usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da plataforma;
• Criptografia de dados em repouso para informações financeiras e documentos de identidade armazenados;
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) — apenas colaboradores com necessidade comprovada acessam dados pessoais, com registros completos de auditoria;
• Monitoramento contínuo de segurança com detecção automatizada de tentativas de acesso não autorizado;
• Plano de resposta a incidentes em conformidade com o artigo 48 da LGPD — em caso de incidente que possa causar risco ou dano relevante, a ANPD e os titulares afetados serão notificados dentro do prazo legal.

Nos termos do artigo 18 da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 3lbet:

A 3lbet mantém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência do cadastro ativo na plataforma;
• Dados financeiros e de KYC: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, em atendimento à legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e às normas do Banco Central do Brasil;
• Registros de apostas e transações: mantidos por 5 (cinco) anos para fins de auditoria e conformidade regulatória;
• Dados de suporte e comunicações: retidos por 2 (dois) anos após o encerramento do chamado ou interação;
• Dados coletados por cookies não essenciais: excluídos conforme o prazo de cada cookie (veja Seção 6) ou mediante revogação do consentimento.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não seja possível identificar o titular, conforme a melhor prática técnica disponível.

Em virtude da natureza global da operação da 3lbet e dos provedores de serviços utilizados, alguns dados pessoais podem ser transferidos ou acessados a partir de países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a 3lbet garante que:

• A transferência ocorre apenas para países que ofereçam grau de proteção de dados compatível com o previsto na LGPD, conforme avaliação da ANPD;
• Quando o país destinatário não possui decisão de adequação, a transferência é amparada por garantias contratuais — cláusulas-padrão de proteção de dados aprovadas pela ANPD ou cláusulas específicas negociadas com o receptor;
• Os provedores internacionais de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, entre outros) recebem apenas os dados técnicos mínimos necessários para a operação das sessões de jogo, sem informações financeiras ou documentos de identidade dos usuários.

A plataforma 3lbet é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro é vetado a qualquer pessoa com idade inferior a 18 anos, e a verificação de idade é realizada obrigatoriamente no processo KYC.

Caso seja identificado que dados de menor foram coletados inadvertidamente, a conta será imediatamente bloqueada, os dados serão excluídos e o responsável legal será notificado. Se você acredita que seu filho ou dependente realizou cadastro indevido na plataforma, contate nosso suporte imediatamente para providências urgentes.

A 3lbet pode revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, em resposta a mudanças na legislação, atualizações tecnológicas ou alterações nos nossos processos internos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de "Última atualização" indicada no topo.

Alterações que impactem significativamente os direitos dos titulares serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor. Para mudanças de menor impacto, a simples publicação nesta página constitui comunicação suficiente.

O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação das novas condições. Se você não concordar com qualquer modificação, poderá solicitar o encerramento da sua conta e a exclusão dos seus dados conforme as condições previstas na Seção 9.

Para exercer seus direitos como titular de dados, sanar dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer questão relacionada ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Caso você entenda que seus direitos como titular não foram adequadamente atendidos pela 3lbet, você tem o direito de registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no artigo 55-A e seguintes da LGPD.